Política de Privacidade e LGPD
Última atualização: agosto de 2026
O Acesso Confirmado é um sistema de liberação de visitas e controle de acesso para condomínios. Esta página descreve como tratamos dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
1. Quem é o responsável
O controlador dos dados do seu condomínio é a administração/gestão do próprio condomínio (síndico ou pessoa indicada), que cadastra moradores, porteiros e liberações.
A operadora da plataforma (hospedagem do site, Firebase/Google Cloud e integração Telegram) processa dados apenas para fazer o serviço funcionar, conforme contrato com o condomínio.
2. Quais dados coletamos
- Moradores e portaria: nome, unidade, telefone, e-mail (se usar Google), foto opcional, PIN/senha (armazenados de forma segura no servidor).
- Pessoas de acesso fixo: nome, tipo opcional, foto opcional, placas de veículo opcionais.
- Liberações: descrição da visita, placa, observações, data/hora, quem solicitou e quem confirmou na portaria.
- Telegram (opcional): identificador de chat para envio de avisos — somente se o morador conectar o bot.
- Técnicos: logs de acesso ao app, endereço IP (pelo provedor de hospedagem), cookies essenciais de sessão e tema.
3. Para que usamos
- Autenticar moradores e equipe da portaria/gestão
- Registrar e comunicar liberações de entrada
- Exibir informações à portaria no momento da chegada do visitante
- Enviar notificações (Telegram) quando a portaria confirma entrada
- Manter histórico de acessos do condomínio
4. Base legal (LGPD)
- Execução de contrato / procedimentos preliminares: uso do sistema pelo condomínio
- Legítimo interesse: segurança do condomínio e registro de visitas
- Consentimento: conexão opcional com Telegram e foto opcional
5. Compartilhamento
Os dados não são vendidos. Podem ser processados por:
- Google Firebase — banco de dados e autenticação (servidores Google)
- Cloudflare — Worker do Telegram (token do bot e mensagens)
- Telegram — apenas se o morador vincular o bot
Dados de um condomínio não são visíveis para outros condomínios.
6. Retenção e exclusão
Os registros permanecem enquanto o condomínio usar o sistema. Moradores desvinculados ou cadastros desativados podem ser removidos pela gestão. Para solicitar exclusão dos seus dados, contate a administração do seu condomínio.
7. Seus direitos (titular)
Você pode solicitar à gestão do condomínio:
- Confirmação de tratamento e acesso aos dados
- Correção de dados incompletos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- Informação sobre compartilhamento
- Revogação do consentimento (ex.: desconectar Telegram no Perfil)
8. Segurança
Utilizamos autenticação, regras de acesso por perfil (morador/portaria/gestão), tokens em servidor e comunicação criptografada (HTTPS). Senhas e PINs não ficam expostos no navegador da portaria.
9. Contato
Dúvidas sobre privacidade no seu condomínio: fale com o síndico ou a portaria. Dúvidas sobre a plataforma: use o canal de suporte indicado pelo administrador do Acesso Confirmado.